UFJF - Universidade Federal de Juiz de Fora

 A Ouvidoria Geral da Universidade Federal de Juiz de Fora é um serviço de atendimento à comunidade interna e externa com atribuições de acolher, examinar, encaminhar e acompanhar as manifestações dos cidadãos acerca dos serviços prestados pela Instituição. Constitui, portanto, um canal de interlocução entre a UFJF e os cidadãos que utilizam seus serviços, com vistas a contribuir com o aprimoramento dos serviços institucionais. A Ouvidoria é um Órgão de natureza mediadora e não possui caráter administrativo, deliberativo, executivo e judiciativo. Desempenha suas funções de forma colaborativa com as Unidades e Órgãos da UFJF, visando fornecer respostas e esclarecimentos às demandas que lhe são dirigidas. Para compreender melhor o funcionamento e papel da Ouvidoria da UFJF, acesse acima ‘Carta de Serviços’.  

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